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家づくり学校東広島校

“注文住宅の基礎知識”の記事一覧

2024.04.20

2024.04.25

山根孝二

家づくり学校で「おススメ住宅会社」を直ぐに教えることができない理由

東広島校

個別相談

家づくり学校では、ご希望があれば、最終的にお客様に合った住宅会社をピックアップし、見学訪問をしていただきますが、あくまで「最終的に」というのがポイントです。お電話で「おススメの住宅会社を教えて！」とお問い合わせをいただくこともありますが、残念ながら、お電話でお答えすることができません。

多くの方が、より早く最善の会社を見つけたい気持ちは十分理解できます。今や情報化社会であり、買い物もパソコン、スマホから簡単にできてしまう時代だからこそ、「効率よく」という感覚も出てきてしまいます。しかし、家づくりは多くの方にとって、一生に一度の人生最大の買い物です。そんな大事な買い物に対して、何も知らない”あなた”に対して、短時間でお伝えする”おススメ”が、価値ある情報になるでしょうか。

理由① お客様の情報を知らない

おススメは？と聞かれても、何をもっておススメしたら良いのかがわかりません。

お客様のご予算は？
どれぐらいの借り入れができる？
安心して返済できる月々の支払上限は？
どんなデザインの家を建てたいの？
家に求める要望は？

例えば、理由はさておき「家を建てるなら大手ハウスメーカーがいい」という方に、”それを聞かずに”ローコスト系の住宅会社をおススメしたら、「は？」って思いますよね？「は？」と言われても、「おススメは？」と聞かれただけでは、こんなことが当たり前に起こります。

お客様の予算や要望がわからなければ、どの会社がそのお客様にとっておススメなのか、もしわかる人がいるとしたらその人は神様です。少なくとも私にはわかりません。「あなたが家を建てるとしたらどの会社？」と質問されれば、何社かの社名は出すことができますが、それがあなたの予算や要望に合う会社かどうかはわかりません。

理由②　お客様の知識・情報量を知らない

先ほど例に挙げた「家を建てるなら大手ハウスメーカーがいい」というご要望。なぜ、大手ハウスメーカーが良いと思っているのでしょうか？

大手ハウスメーカーは潰れる心配がない
家は大手ハウスメーカーで建てるもの
工務店の家ってなんだか心配
大手ハウスメーカーは保証が良いから
大手ハウスメーカーは性能が良いから

こんな理由が多いのではないでしょうか？全てを否定するつもりはありませんが、正確な概念とも言えません。

例えば「性能が良い」というイメージ。どこまでの知識、情報から得た概念なのでしょうか？多くの方は”イメージ”であったり営業マンのトークによる概念だったり、一方的な主観的情報を信じていることが多く、客観性に欠けています。そのまま住宅会社選択をすることで、大きな選択ミスをする可能性が高くなってきます。

何度も言いますが、大手ハウスメーカーが悪いと言っているわけではありません。大手ハウスメーカーや工務店の客観的な情報が不足しているのが問題だということです。

家づくりにとって大切な軸となるのは「予算」と「要望」です。特に、要望については、客観的な知識や情報を得ている方とそうでない方では、”質”が大きく異なってきます。

予算についても、無理な住宅ローンを勧められているにもかかわらず、良い事ばかりを並べられると、その気になって話を進めてしまうこともあり得ます。

そんな危険な状況のままでは、おススメできる住宅会社など１社も挙げることはできません。

家づくり学校では、お客様の「予算」と「要望」をしっかり整理することはもちろん、そこに何の忖度もない”客観性”という要素を付け加えることで、安心・安全、かつ、後悔のない住宅会社選択をお手伝いさせていただいております。

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