アドバイザーブログ
家づくり学校 川越校
2022.11.02
2022.03.27
家づくり学校 川越校
【家づくりにも】感謝の気持ちを
ほんの一言が、とても嬉しい。お客様とのやりとりでそんなことが重なると、アドバイザーをしていてよかったなあ～と感じます。
本誌発売に合わせて、お客様へ発送の準備をしているときのこと。
『同居予定の両親にも本誌を渡したいので、2冊いただけますか？』とのこと。『もちろんです！』半年前の発行の際も同じ手配をしていたので、ご両親には直接お送りしますか？と確認しました。
とても些細なことです。が、その際にお客様から『この辺りの配慮がいつもありがたいです』とのお言葉いただきました。
その一言が、私にとって如何に嬉しかったかご想像いただけるでしょうか。些細なことを、もっと丁寧に、もう一言を意識してお伝えしていこう！と思いました。実際、そのあと一日中温かな気持ちで仕事に当たることができたわけです。改めてお客様から学ばせていただきました。
家づくりアドバイザーはお客様からそんな感謝のお気持ちを伝えていただけることがとても多く、ここ数日、「感謝の気持ちをもつこと、それを伝えることが如何に大切か」を知る機会が多くありました。
そうそう、以前こんなブログも書きましたね（③『もっとしてあげたくなる』愛され上手なお施主様になろう！）
家づくりにも必ず役立つ『もう一言』の秘訣。きっとめぐりめぐって、素敵なおうちにつながっていくと思います。それをお伝えできるよう、私たちも日々感謝の気持ちでがんばります！！
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